CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA VINABOSS

Chính sách bảo hành sản phẩm 

I. BẢO HÀNH

– Bảo hành sản phẩm là: khắc phục miễn phí những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

II. QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH

1. Thời gian bảo hành

– ĐỐI VỚI CỬA NHÔM HỆ XINGFA NHẬP KHẨU:

+ Thanh nhôm Xingfa: Bảo hành 5 năm.

+ Phụ kiện Kinlong đồng bộ : bảo hành 3 năm.

– ĐỐI VỚI CỬA NHÔM HỆ VIỆT PHÁP: 

+ Thanh nhôm hệ Việt pháp: Bảo hành 3 năm.

+ Phụ kiện đồng bộ : bảo hành 1 năm.

– ĐỐI VỚI CỬA NHỰA LÕI THÉP: 

+ Thanh nhựa : Bảo hành 3 năm.

+ Phụ kiện đồng bộ : bảo hành 1 năm.

 

– Đối với các dòng sản phẩm khác: Thời gian bảo hành là 12 tháng.

2. Điều kiện được bảo hành

– Sản phẩm bị hỏng hóc, sự cố do lỗi của nhà sản xuất.

– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

3. Điều kiện không được bảo hành

– Không bảo hành đối với tất cả các loại kính

– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành

– Hư hỏng không phải do lỗi của nhà sản xuất mà do lỗi của người sử dụng như không tuân theo hướng dẫn lắp đặt, sử dụng, bảo quản của nhà sản xuất, sử dụng không đúng chức năng và không thực hiện đúng các khuyến cáo của nhà sản xuất…

– Hư hỏng xuất phát từ các nguyên nhân bất khả kháng như bão lụt, hỏa hoạn, động đất…

4. Chí phí bảo hành

– Bảo hành miễn phí cho tất cả các sản phẩm bị hỏng hóc do lỗi của nhà sản xuất.

– Đối với các sản phẩm bị hỏng hóc không phải do lỗi của nhà sản xuất thì công ty sẽ tính phí bảo hành, chi phí bảo hành sẽ được thỏa thuận giữa công ty và khách hàng.

5. Quy trình bảo hành

Chúng tôi thực hiện việc bảo hành sản phẩm thông qua hệ thống công ty vì vậy khi phát sinh hư hỏng Quý khách hàng thực hiện theo các bước sau:

– Bước 1: Cung cấp thông tin tình trạng hư hỏng của sản phẩm  và các yêu cầu bảo hành cho công ty mà quý khách đã đặt hàng.

– Bước 2: Công ty sẽ kiểm tra, xác minh lại dựa trên thông tin cung cấp của khách hàng. Sau khi xác nhận thông tin xong chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông tin lại cho khách hàng các phương án bảo hành và thời gian bảo hành.

– Bước 3: Công ty cùng khách hàng thống nhất phương án bảo hành, thời gian bảo hành.

– Bước 4: Thực hiện việc bảo hành cho khách hàng theo các phương án đã được thống nhất.

Mọi chi tiết liên hệ:

Công ty TNHH sản xuất thương mại cơ khí Thiên Diệu

Đc: QL 45- Trung thành- Nông cống – Thanh hóa.

PHÒNG KINH DOANH.

ĐT: 0237.3838.898

DĐ: Mr  Mạnh Phát: 0964250505- Ms Lê Thu- 0988480830

Web: vinaboss.vn – Email: cuavinaboss@gmail.com

Cảm ơn quay khách đã quan tâm đến sản phẩm của công ty chúng tôi và mong cùng được hợp tác.

P/S: Kính chúc quý khách sức khỏe và thành đạt

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *